Användarens integritetspolicy

Välkommen till Lucky Trunks integritetspolicy. Denna sida förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster från Sverige. Vår praxis speglar tillämpliga EU-regler, inklusive GDPR, samt svenska krav som tillämpas av Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Följande avsnitt beskriver vilka kategorier av uppgifter vi hanterar, syftena med behandlingen, dina rättigheter som användare och de åtgärder vi vidtar för att hålla uppgifterna säkra. Tydliga instruktioner finns för hur du kontaktar oss angående dina personuppgifter eller för att utöva någon av dina rättigheter.

Information vi samlar in

Personuppgifter

Identitets- och kontaktuppgifter samlas in vid registrering och KYC: namn, födelsedatum, nationellt ID eller pass, adress, e-post och telefonnummer. Betaluppgifter såsom kortnummer, bankkontouppgifter och transaktionshistorik samlas in för att kunna behandla insättningar och uttag i SEK eller andra valutor.

Användnings- och tekniska uppgifter

Enhetsidentifierare, IP-adresser, webbläsare och operativsystemsdetaljer, spelaktivitet, spelhistorik och sessionsloggar registreras för att kunna driva tjänsterna, förebygga bedrägerier och förbättra funktionalitet. Platsdata kan behandlas när det är nödvändigt för att uppfylla jurisdiktionsrestriktioner.

Hur vi använder din information

Huvudändamålen för personuppgifter är kontohantering och verifiering, inklusive ålders- och identitetskontroller som krävs enligt penningtvättsregler (AML). Behandlingen stödjer även betalningshantering, kundsupport och tvistlösning. Bedrägeriförebyggande åtgärder, säkerhetsövervakning och rapportering till myndigheter genomförs med hjälp av både aggregerade och individuella uppgifter. Marknadsföringsmeddelanden skickas endast med ditt samtycke och du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

Datasäkerhet och lagring

Branschstandarder används för att skydda uppgifter både under överföring och i vila, inklusive 256-bitars SSL-kryptering, brandväggar och åtkomstkontroller. Regelbundna revisioner och sårbarhetsbedömningar används för att upprätthålla säkerheten. Personuppgifter sparas endast så länge det behövs för att uppfylla rättsliga och affärsmässiga skyldigheter - vanligtvis sparas kontouppgifter och transaktionsregister för att uppfylla regulatoriska och skattemässiga krav, medan uppgifter för inaktiva konton kan anonymiseras eller raderas efter fastställda lagringstider.

Cookies och spårningstekniker

Cookies och liknande tekniker används för att möjliggöra grundläggande plattformsfunktioner, analysera prestanda och anpassa din upplevelse. En cookie-banner låter dig acceptera eller anpassa icke nödvändiga cookies. Tredjepartsanalys- och annonsparter kan placera cookies; deras användning regleras av deras sekretesspolicyer och dina samtyckesinställningar.

Dina rättigheter

Tillgång, rättelse och radering

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, få felaktigheter rättade och begära radering när behandlingen inte längre är nödvändig eller laglig. Vissa rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter kan dock begränsa möjligheten till radering (till exempel transaktionsregister som krävs enligt penningtvättsregler).

Begränsning, dataportabilitet och invändning

Rättigheter att begränsa behandling, erhålla en portabel kopia av dina uppgifter eller invända mot direktmarknadsföring finns tillgängliga. När behandlingen grundar sig på samtycke påverkar återkallelse av samtycket inte lagligheten för tidigare behandling.

Begäranden kan lämnas via våra supportkanaler eller till vårt dataskyddsombud. Identitetskontroll kan krävas innan vi kan uppfylla känsligare begäranden.

Internationella överföringar och tredjepartsleverantörer

Data kan behandlas av våra koncernbolag och betrodda tjänsteleverantörer inom EES och, när det är nödvändigt, utanför EES. Överföringar utanför EU/EES skyddas av lämpliga säkerhetsåtgärder såsom standardavtalsklausuler eller andra lagliga mekanismer.

Ändringar i denna policy

Uppdateringar av policyn publiceras på denna sida och väsentliga ändringar meddelas via e-post eller kontonotiser. Fortsatt användning av våra tjänster efter att meddelande har skickats innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren.

Kontakta oss

Frågor, begäranden om att utöva dina rättigheter eller klagomål kan riktas till vårt integritetsteam via supportdelen i ditt konto eller via de kontaktuppgifter som finns på vår webbplats. Den svenska tillsynsmyndigheten (IMY) hanterar också självständiga klagomål rörande dataskydd.